概述
**软件即服务（SaaS）是一种云计算形式，可通过网络浏览器为终端用户提供云应用及其所有的底层 IT 基础架构和平台。**对于符合以下条件的大型企业、小型企业或个人而言，SaaS 可能是理想的解决方案：
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想避免购买或维护基础架构、平台和本地软件的麻烦。
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更喜欢通过运营支出（OPEX）进行更简单的成本管理，而不是通过资本支出投资（CAPEX）。
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需要尽可能减少自定义。
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青睐软件订阅模式。
SaaS 是如何运作的？
不再像传统软件那样需要永久购买软件或投资可靠的本地 IT 基础架构，SaaS 可以降低用户的前期成本。然而，由于服务性能取决于互联网连接速度，SaaS 用户应投资购买高速的网络硬件。
SaaS 的示例包括一些应用服务提供商（ASP），如 Google Docs 和 Microsoft Office 365，以及一些提供人力资源软件、电子商务系统、客户关系管理工具和集成开发环境（IDE）的企业服务。
常见部署模式有两种，软件供应商通常会选择其一或两者皆选：
- 数据中心
- 公共云服务提供商（如 AWS、Azure 或 IBM Cloud）管理托管 SaaS 解决方案的云环境。
**SaaS 应用利用多租户架构来隔离用户数据。**软件更新、漏洞修复以及其他常规应用维护都是由 SaaS 提供商负责，用户通过网络浏览器与软件交互。SaaS 解决方案通常功能齐全，但有时通过应用编程接口（API）（如 REST 或 SOAP）融入自定义集成，以连接其他功能。
**SaaS 的特性使提供商更容易向客户推出新功能。**大多数 SaaS 应用都是预配置的即插即用产品，SaaS 提供商将管理这些应用背后的所有内容，包括：
- 硬件组件，例如网络、存储和数据中心服务器
- 平台，例如虚拟化、操作系统和中间件
- 各种软件要求，例如运行时、数据和应用本身
SaaS 模式
**SaaS 应用在很大程度上依赖于订阅模式置备软件许可证。**和永久许可证不同，该软件交付模式是将每个帐户与订阅进行关联，而后者则在一段时间内（通常是每年或每月）授予 SaaS 相应的访问权限。缴纳订阅费后，通常帐户会获得对产品文档和服务级别协议（SLA）规定的持续支持的访问权限，但有些 SaaS 提供商会收取额外的支持费用，才能进行源代码级别上的自定义代码更改。